Palavras ao Vento

Já repararam em como tem gente por aí querendo informações sobre a gente? Por exemplo: porque é que, quando eu pago algo com cartão de crédito, me pedem para colocar o meu telefone ao lado da assinatura? A operadora do cartão já autorizou a transação; nesse ponto, só o que o atendente tem a fazer é conferir a assinatura, nada mais. O que ela pode fazer com o meu telefone? Se alguém estiver usando um cartão roubado, vai colocar o telefone certo ali? É uma coleta de dados inútil.

Outro exemplo: sendo época de festas, também é época de amigo secreto (amigo oculto, em alguns lugares do país). Na empresa, fizemos um utilizando os serviços de um site, onde se pode organizar o grupo, fazer o sorteio etc., tudo automaticamente. Mas todo mundo precisa se registrar, e no registro é obrigatório entrar endereço, idade, CPF, RG… para quê, meu deus? O serviço é de graça! Que motivo eles podem ter para querer o número dos meus documentos?

Mais um, embora esse seja mais um exemplo de burocracia do que de invasão de privacidade… tenho cartão de crédito de um grande banco brasileiro. Fui pedir um cartão adicional, vinculado ao meu. Pedi por telefone, mas disseram que eu teria que preencher uma proposta e mandar pelo correio; ok, em poucos dias me mandaram o formulário. Só que junto com a proposta eu teria que mandar cópias de uma infinidade de documentos, de CPF a comprovantes de renda e endereço. Note que eu já tenho um cartão de crédito deles, e não estava pedindo uma linha adicional de crédito; só mais um pedaço de plástico para efetuar gastos na mesma conta. Eles já sabem onde eu moro (afinal, as faturas deles chegam), e sabem que eu pago tudo direitinho. Para quê tudo isso? Fiquei seriamente tentado a mandar uma fatura deles mesmos como comprovante de residência. Mas desisti, liguei para um concorrente e em dez dias eu estava com o cartão na mão.

Algumas vezes eu tentei argumentar contra essas coisas, mas cheguei à conclusão de que não só dá muito trabalho, como acaba me fazendo passar por antipático. Já me recusei a colocar o meu telefone ao assinar um recibo de cartão de crédito, por exemplo, o que quase rendeu uma ligação para o 0800 da empresa. Também já tentei me recusar a dar o meu CPF para uma locadora de automóveis (eles já tinham minha carteira de motorista e o meu cartão de crédito, para quê mais?), mas eu precisava mais do carro que dos meus princípios.

Então o que eu faço hoje em dia é resistência passiva. Se me pedem para colocar o telefone, eu coloco; mas o telefone de uma pizzaria próxima à minha casa. Se um site pede o número do meu CPF sem motivo algum, eu entro um número visivelmente falso. Endereço e telefone, idem, a não ser que eles precisem disso para me entregar algo. Não é que eu queira enganar alguém; o problema é só que eles querem saber muito mais de mim do que eles precisam. Por que é que uma floricultura precisa do meu CPF? A Amazon.com nunca pediu o número do meu passaporte, eles só querem o cartão de crédito e o endereço de entrega. E os livros chegam.

Vamos acabar com essa passividade, gente. Se eles querem os nossos dados, que digam para que é. Se não tem motivo nenhum, que não peçam. Chega de espalhar o nosso CPF e o nosso RG por aí, para qualquer um copiar. Chega de “privacidade zero”.